Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 18 Απριλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Racerc συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.racerc.gr ή επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε τρόπο.

Το Racerc χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την παροχή των υπηρεσιών του προς τους πελάτες.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

- Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
- Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγών, όπως προϊόντα που αγοράζετε, επιστρέφετε ή ακυρώνετε, τρόπος πληρωμής και στοιχεία πληρωμής.
- Στοιχεία λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Στοιχεία επικοινωνίας μαζί μας, όπως πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή αιτημάτων υποστήριξης.
- Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα συσκευής, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και δεδομένα σύνδεσης.
- Δεδομένα χρήσης, όπως πληροφορίες σχετικά με την πλοήγησή σας στο site, τα προϊόντα που βλέπετε, τις ενέργειες στο καλάθι και τη γενικότερη αλληλεπίδρασή σας με τις υπηρεσίες μας.

2. Από πού συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Μπορεί να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

- απευθείας από εσάς, όταν κάνετε παραγγελία, δημιουργείτε λογαριασμό, επικοινωνείτε μαζί μας ή συμπληρώνετε στοιχεία στην ιστοσελίδα,
- αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας,
- από παρόχους υπηρεσιών που συνεργάζονται μαζί μας, όπως υπηρεσίες πληρωμών, αποστολών, analytics, marketing ή τεχνικής υποστήριξης,
- από συνεργάτες ή τρίτα μέρη, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

- για την εκτέλεση και διαχείριση των παραγγελιών σας,
- για την επεξεργασία πληρωμών, επιστροφών, αλλαγών και ακυρώσεων,
- για την αποστολή των προϊόντων σας,
- για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή τον λογαριασμό σας,
- για την παροχή υποστήριξης πελατών,
- για τη βελτίωση της λειτουργίας του site και της εμπειρίας χρήσης,
- για στατιστική ανάλυση και αξιολόγηση της επισκεψιμότητας,
- για σκοπούς μάρκετινγκ, διαφήμισης και προβολής, εφόσον υπάρχει η κατάλληλη νομική βάση,
- για την πρόληψη απάτης, κατάχρησης ή άλλης παράνομης δραστηριότητας,
- για συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις.

4. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

- τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας,
- την αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη,
- τη μέτρηση επισκεψιμότητας και απόδοσης,
- την προβολή σχετικών διαφημίσεων και την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς τους.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies μέσω του cookie banner που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας.

5. Πότε κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της επιχείρησής μας και την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως:

- στη Shopify για τη λειτουργία της πλατφόρμας του καταστήματος,
- σε παρόχους πληρωμών,
- σε εταιρείες ταχυμεταφορών και αποστολής,
- σε παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και cloud υπηρεσιών,
- σε παρόχους marketing, analytics και διαφήμισης,
- σε νομικούς, λογιστικούς ή φορολογικούς συμβούλους όταν απαιτείται,
- σε δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικά σας δεδομένα.

6. Shopify

Το κατάστημά μας λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify. Ως εκ τούτου, ορισμένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία και από τη Shopify για τη λειτουργία, υποστήριξη και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Shopify επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να συμβουλευτείτε την αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου της Shopify.

7. Διαφημίσεις και marketing

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων μέσω email ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, εφόσον αυτό επιτρέπεται από το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε από προωθητικές επικοινωνίες, πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο απεγγραφής στα email μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

8. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

9. Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανήλικους χωρίς την απαραίτητη γονική ή νόμιμη συναίνεση, όπου αυτή απαιτείται.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

11. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για:

- την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας,
- τη συμμόρφωση με νομικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις,
- την επίλυση διαφορών,
- την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας.

12. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία και τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε τα εξής δικαιώματα:

- δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
- δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
- δικαίωμα διαγραφής,
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
- δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
- δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων,
- δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση,
- δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.

13. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας. Όταν αυτό συμβαίνει, λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, όπως συμβατικές ρήτρες ή άλλοι αναγνωρισμένοι μηχανισμοί.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, ώστε να ανταποκρίνεται σε λειτουργικές, νομικές ή κανονιστικές αλλαγές. Κάθε τροποποίηση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Racerc
Διεύθυνση: 62 Μαρτύρων 77, 71304, Ηράκλειο Κρήτης, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2810 260070
Email: info@racerc.gr

Το Racerc ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.